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歌舞伎座「七月大歌舞伎」7月18日夜の部公演中止に伴う払い戻し方法について

 7月18日(木)、歌舞伎座「七月大歌舞伎」夜の部の公演中止にともない、該当公演のチケットをご購入いただいた方に、払い戻しさせていただきます。払い戻し方法は購入先により異なりますので、お手持ちのチケットをご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。

■払い戻し対象の公演

 歌舞伎座「七月大歌舞伎」

 7月18日(木)夜の部

 

■払い戻し受付期間

 令和元年7月18日(木)~令和元年8月10 日(土)

※払い戻し期間を過ぎますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。

※いずれもチケットをなくさずお持ちいただきますようお願い申し上げます。

 

■チケットご購入先別の払い戻し方法

●「松竹歌舞伎会でご購入のお客様」

 払い戻し対象となる切符をお持ちの会員様に、松竹歌舞伎会事務局から郵送にてご案内をお送りいたします。ご案内に従ってお手続きいただきますので、該当公演日のチケットは、なくさずお持ちくださいますようお願い申し上げます。

 劇場窓口や郵送での払い戻しはお受けできませんのでご注意ください。

 

お問い合わせ先:松竹歌舞伎会事務局 03-5565-6022(10:00~18:00)

 

●「チケットWeb松竹でご購入のお客様」

 払い戻し対象となる切符をお持ちのお客様に、郵送にてご案内をお送り致します。ご案内に従ってお手続きいただきますので、該当公演日のチケットは、なくさずお持ちくださいますようお願い申し上げます。

 劇場窓口や郵送、セブン-イレブン店舗での払い戻しはお受けできませんのでご注意ください。

 

お問い合わせ先:チケットWeb松竹事務局 03-3545-2200(10:00~18:00)

 

※松竹歌舞伎会でご購入のお客様、チケットWeb松竹(パソコン・スマホ・携帯)でご購入のお客様は劇場窓口や郵送、セブン-イレブン店舗での払い戻しはお受けできませんので、くれぐれもご注意ください。

 

●「チケットホン松竹(電話予約)でご購入されたお客様」

① お受け渡し方法が「劇場窓口での引取」のお客様

→歌舞伎座劇場切符売場(10:00~18:00)

 歌舞伎座切符売り場に切符をお持ちください。

   

→もしくは「現金書留での払い戻し」

 該当公演日のチケットをご郵送ください。送り先は下記チケット返送先をご覧ください。チケットをご郵送いただいたお客様へは後日現金書留にて払い戻しさせていただきます。お時間を頂戴いたしますので何卒ご了承ください。

 

② お受け渡し方法が「宅配」のお客様

→チケットをお届けした際のご住所にご案内をお送りいたします

 ご案内に従ってお手続きいただきますのでチケットをなくさずお持ちくださいますようお願い申し上げます。

 劇場窓口での払い戻しはお受けできませんのでご注意ください。

 

③お受け渡し方法が「セブン-イレブン店舗での引取」のお客様

→「セブン-イレブン店舗での払い戻し」

 払い戻し期間内(払い戻し開始初日は、午前10:00から)に、発券されたセブン-イレブン店舗(チケット表面の左下に記載しております)にお越しいただき、セブン-イレブンでお引取りいただいたチケットをお持ちのうえ、「公演中止による払い戻し」であることを伝えて払い戻し手続きをお願いします。

 セブン-イレブンでお引取りいただいたチケット以外は、お持ちいただいても払い戻しはお受けできませんのでご注意ください。

 

→もしくは「現金書留での払い戻し」

 該当公演日のチケットをご郵送ください。送り先は下記チケット返送先をご覧ください。チケットをご郵送いただいたお客様へは後日現金書留にて払い戻しさせていただきます。お時間を頂戴いたしますので何卒ご了承ください。

 劇場窓口での払い戻しはお受けできませんのでご注意ください。

 

●「直接劇場窓口でご購入されたお客様」

→歌舞伎座劇場切符売場(10:00~18:00)

 歌舞伎座切符売り場に切符をお持ちください。

 

→もしくは「現金書留での払い戻し」

 該当公演日のチケットをご郵送ください。送り先は下記チケット返送先をご覧ください。チケットをご郵送いただいたお客様へは後日現金書留にて払い戻しさせていただきます。お時間を頂戴いたしますので何卒ご了承ください。

 

現金書留での払い戻しのお客様のチケットの返送先

郵送先:〒104-0061 中央区銀座6-18-2

チケット松竹 「歌舞伎座七月大歌舞伎」係

【ご返送時のお願い】

チケットはご購入いただきましたお客様にておまとめのうえご返送ください。

チケットの返送時には必ず下記の内容のメモを同封いただきますようお願いします。

【メモに記載いただく内容

①予約番号 ②お名前 ③お電話番号 ④枚数 ⑤お席番号

⑥現金書留のお届け先ご住所とお電話番号

 

[表を拡大する]

 

 

その他の購入先

●「各プレイガイドでご購入のお客様」

お買い求めの各プレイガイドにお問い合わせをお願いいたします。

【お問い合わせ先】

チケットぴあ 0570-02-9111 http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

イープラス(払戻方法に関するご案内・お問合せ) http://eplus.jp/refund-toiawase/

ローソンチケット 0570-000-777

CNプレイガイド 0570-08-9999

 

●「後援会・各団体様でご購入のお客様」

恐れ入りますが、購入された団体先にご連絡お願いいたします。

 正規の販売窓口以外でご購入されたチケット(金券ショップ等)、オークション等を通じて入手されたチケット等、本券ご購入者を特定できない場合、直接払い戻しには応じることができません。また、お持ちの入場券が破損していたり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、払い戻しはいたしかねます。

 

旅費や宿泊費等の補償はございませんので何卒ご了承願います。

 

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

 

松竹株式会社

 

2019年07月17日

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